- Ingresa en “https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action”.
- Ve a “Todos los productos y servicios”, “iTunes”, “iTunes Store”.
- Luego a “Compras, facturación, canje”, “Calidad del contenido comprado”, “Continuar”.
- Se abrirá un menú de correo electrónico. Rellena el formulario para contactar con el soporte técnico de Apple, explicando tu caso, con todos los datos que se te solicitan, incluyendo tu ID del dispositivo, y título del artículo.
- Vas a “Detalles”, y explicas los motivos para la devolución del dinero. En general tienen más éxito los pedidos acerca de errores a la hora de comprar la aplicación, también aquellos en los que la misma no ha cumplido tus expectativas del todo.
- Si la petición es razonable, en un día como máximo te devolverán el dinero, y la aplicación desaparecerá de tu smartphone.
Vía: ABC de Sevilla
