Desde la salida filtrada del Blackberry Messenger 5.0 los usuarios en su mayoría han presentando el mismo problema: “se borra el icono de Blackberry Messenger” hoy les voy a explicar que hacer en caso de que tengan este problema y que hacer para que no les pase.
Actualizar OTA (directamente con el teléfono)
Verifica que tu teléfono tenga la versión mas actual del sistema operativo, para verificar eso debes ir a: Opciones > Acerca de
| Modelo | Ultima versión |
|---|---|
| BlackBerry Pearl Flip 8220: | v4.6.0.309 |
| BlackBerry Pearl 8120: | v4.5.0.139 |
| BlackBerry Pearl 8100: | v4.5.0.139 |
| BlackBerry Curve 8900 | v4.6.1.378 |
| BlackBerry Curve 8320 | v4.5.0.108 |
| BlackBerry Curve 8310: | v4.5.0.108 |
| BlackBerry Curve 8300: | v4.5.0.108 |
| BlackBerry Bold 9000: | v4.6.0.477 |
Si tu Blackberry tiene la versión mas actual, puedes instalar directo desde tu Blackberry con los enlaces OTA, sin problemas.
Si tu teléfono NO tiene la versión mas actual o se te borro el icono
Debes seguir las siguientes instrucciones:
Debes hacer estos pasos con el Blackberry desconectado de la PC hasta que te indique que lo conectes.
Antes que nada, van a necesitar descargar e instalar:
- Blackberry Desktop Manager: es el programa que viene con el CD con su teléfono y si no lo tienen lo pueden descargar de la pagina oficial.
- La versión mas actual del sistema operativo de tu Blackberry
Una vez que instales el Blackberry Desktop Manager y el ultimo sistema operativo de tu Blackberry, el siguiente paso es borrar el archivo vendor.xml que lo encontraras en:
C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader
o si tu Windows esta en español en la ruta:
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\AppLoader
Luego vas a sustituir el Blackberry Messenger viejo por el nuevo 5.0
Descomprime el archivo del Blackberry Messenger 5.0 que descargaste y obtendrás los siguientes archivos:
Abre una nueva ventana en la ruta:
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\Shared\Loader Files\(Carpeta del OS de tu Blackberry)
o si tu Windows esta en español en la ruta:
C:\Program Files\Common Files\Archivos comunes\Research In Motion\Shared\Loader Files\(Carpeta del OS de tu Blackberry)
En mi caso la “Carpeta del OS del Blackberry” es: 9000-v4.6.0.282_P4.0.0.235
Copia el archivo BlackBerryMessenger.alx a la carpeta del sistema operativo de tu Blackberry
Y todos los archivos de la carpeta /For_4.6.0/ *.cad a la carpeta /Java/: (sobre escribir si es necesario)
En este paso ya haz instalado la ultima versión del sistema operativo de tu Blackberry y haz copiado la nueva versión del Blackberry Messenger 5.0
Ahora vamos a actualizar tu Blackberry y esto a su vez te instalara la nueva versión de Blackberry Messenger.
Recuerda realizar el respaldo de todos los datos de tu Blackberry si no lo haz hecho hasta ahora: Blackberry Desktop Manager > Copia de seguridad y restauración de archivos > Restaurar
- Abre Blackberry Desktop Manager y conecta tu teléfono
- Verificara tu telefono y en caso de necesitar una actualizacion te mostrata una pantalla parecida a esta:
- Haz click en “Actualizar Ahora” (espera mientras comprueba)
- Sigue las instrucciones en pantalla
- Esperar! La actualización dura entre 20 y 30 minutos y el teléfono se reiniciara varias veces.
- Al finalizar la actualizacion tu telefono deberia tener todos tus contactos, aplicaciones, calendarios, etc… en caso de no tener estos datos utiliza el respaldo que hiciste en los pasos anteriores para recuperarlos.
Esto es todo por ahora! Si necesitan ayuda pregunten y los ayudare en lo que pueda.
hola mira lo que pasa es que no puedo descomprimir el archivo no me deja que tengo que hacer mi blacberry es 8110 porfavor deverdad quiero descargar el messenger blackberry por favor se lo pido
gracias de ante mano
hola mi BB 8220 se daño estaba bajando una aplicacion y se resetio por completo tanto que la pantalla quedo en blanco y salio un mensaja que dice recargue software 552 no se que significa eso si alguien me puede alludar a solucionar el problema se lo agradeceria por favor pido colaboracion. pido tu colaboracion porfa mi blackberry es una 8220 y no arranca para nada apenas le pongo la bateria y me sale un icono redondo que dice recargue software 552 como ya te habia dicho porfa se nota que eres un experto por eso me recomendaron escribirte a ti que opinas que hago? att andres
hey freddy mira yo tengo un blackberry 8100 sin internet noc si podria instalar todo esto con solo el cable usb y desktop manager. TAmbien quisiera saber si puedo tener ese nuevo bbm 5.0 en mi celular te recuerdo es un blackberry pearl 8100. Xfa quiero ayuda ya q este bbm q tengo es muy viejo
[...] el tutorial para actualizar Blackberry Messenger 5.0 favor leer y seguir las instrucciones y no me canso de repetir: RECUERDEN HACER [...]
Hola!!
tengo una bb curve 8320
a decir verdad, no entiendo nadaaa, hago esos pasos pero no me sale actualizar mi bb mesenger y menos actualizar el software,mi conexion es redes sociales con la compania orange de aki y eso de ota, os no comprendo eso, ni como ponerle temas nuevos
me gustaria alguna ayuda detallada si es posible por favor
mi mail es kleixx16@hotmail.com
cualkier cosa me agregan o me escriben por favor.
Gracias pasen buenas,,,,
donde esta el link de descarga no lo he podido descargar
nah me da corte es seguro esa vaina
el archivo .zip no abre el enlace esta roto
men descargo el bb msn pero cuando se intala no me sale la info por ningun lado tengo windows 7 no se donde se guarda por favor respondeme gracias!
Auuuuxiliooo estoy desesperada sin mi bb mande a resetiar toooodoo mi bb me lo djaron en absolutamnt 0 y con la version vieja bueno agrege a mis contactos todo lindo pero a sta senorita se le ocurrio borrar la aplicacion xq al tratar d bajarme la nueva version me salia el mensaje q l dispositivo no acptaba el tipo d bbmsngr rekerido!!! O sorpresa ya tnia borrada la aplicacion!!! Ahora stoy muertaaaa dsconctada dl mundo y como para variar dsd q tngo bb soy una total ignorante en computadora!!!!!! Sera q me ayudas como nino d primaria mas q paso por paso!!
Hola a todos, tengo un grave problema con mi BlackBerry Pearl Flip 8220, trate de ponerle el nuevo msn y lo que hizo fue que me borro todo y lo malo fue que no hice un back up. Todos mis contactos dicen que me ven disponibles, pero el icono no me aparece, me agregan le doy aceptar, pero no me salen, estoy desesperada, esta es la forma que me conecto con mi jefe cuando esta en reuniones. Por favor, ayudenme!!!! Gracias
Te recomiendo que sigas este tutorial: http://webdagoo.com/como-instalar-blackberry-messenger-5-0/
Freddy, hago lo mismo si tengo el Blackberry de nextel, el curve 8350i?? que version del 5.0 tengo que bajar??
gracias
saludos
Deberia funcionar la misma version del curve
Hola! se me borro el icono de bbmsn y estoy haciendo todo y cada uno de stos pasos pero cuando me dices que busque la carpeta C:\Program Files\Common Files\Archivos comunes\Research In Motion\Shared\Loader Files\ no me sale! :S
Debes instalar el sistema operativo primero en tu pc
quiero saber como veo que sotfware tiene mi bb.. es un curve 8310!…
Opciones > Acerca de…
Hola compadre sabes tengo un problema compre un bold y antes que nada quise instalar el nuevo mesenger al estar descargando la version me dio un error y ahora se me borro el icono del bbm de hecho otro problema que me di cuenta es que no me abre la pagina de inicio de backberry me dice que el dispositivo o el navegador no son compatibles con la pagina, y ahora tambien me doy cuenta que descargando cualquier cosa siempre me da un error y no termina de descarga las cosas.
voy a intentar con la actualizacion del OS a ver pero de verdad no entiendo
Hice todos los pasos del tutorial, solo que no se donde buscar o en donde sale e dichoso “Desktop Manager”..
Me podrias ayudar? estoy desesperadaaaa!!!
Es el programa que trae el CD de tu Blackberry, debes instalarlo en tu maquina
tengo un problema amigo, hice todo eso, y al momento de actualizar el software el telefono anda totalmnt apagado y tiene como 40 mins en esta parte:
http://img156.imageshack.us/img156/2767/blackberryn.jpg
buenas noches pana, mira tengo instalado en la computadora el BB desktop manager 5.0 y hago todo asi como en el tutorial dices pero no logra hacer nada..solo actualiza dos programas hay..tambien descargue el paquete desde la pagina BB de la ultima version para mi 8310 y hago todo como dices pero no logro nada.. ya lo he intentado 2 veces pero bueno..
no se si afecta tener el telefono encendido o algo asi??!
gracias por tu tiempo
Intenta sin estar conectado a internet cuando vallas a actualizar
FREDDY… TENGO 2 DIAS CON MI BLACKBERRY CURVE 8300 QUE ME TRAJO EL BB MESSENGER QUE TRAE EL CEL A COMPRARLO… QUISE BAJAR EL NUEVO 5.0 DESDE OTA PERO CUANDO LO BAJE QUE REINICIE PUES PERDI EL ICONO, PERDI TODO, EN LAS OPCIONES AVANZADAS, EN APLICACIONES ENCONTRE EL 5.0 EL CUAL BORRE…
EL DETALLE ES QUE NO LLEGUE A HACER EL RESPALDO DE EL CEL…
QUIERO EL BB MESSENGER CON EL QUE VINO EL CEL… EN ESTE CASO QUE HAGO?
En este caso lo que tienes que hacer es restaurar el sistema operativo del blackberry desde cero
Seguí los pasos.
Funcionó excelentmente.
Gracias.
Buenas noches, valiosa información…todo nice! Gracias.
y si tengo mac????????? yo no uso windows….
Facil! instalas VM Ware o Parallels para usar Windows, o buscas una maquina con Windows o… te compras un iPhone
Hola Freddy, estoy por actualizar mi messenger pero estoy un poco temerosa pues es 8310 y veo que a muchos no les ha funcionado. Mi duda es si lo actualizo y lo logro, si se pasan todos mis contactos del messenger o les tengo que volver a pedir autorizacion a todos otra vez?
Tienes que hacer respaldo de toda la informacion primero, de esa manera no pierdes tus contactos.
Si no encuentras la ruta es que no haz instalado en SO de Blackberry en tu maquina, una vez que lo instalas es que se crean esas carpetas
Hola Freddy: Estoy por realizar la actualización, aunque estoy un poco temerosa, pues veo que a muchos de los que lo han intentado con el 8310 no les ha funcionado bien. Mi unica duda, para ver si vale la pena es: Se pasan automáticamente todos mis contactos del bbmsgr o tengo que volverles a pedir autorización a cada uno?
VOY EN ESTE PASO…
Abre una nueva ventana en la ruta:
C:\Program Files\Common Files\Archivos comunes\Research In Motion\Shared\Loader Files\(Carpeta del OS de tu Blackberry)
EN MI CARPETA DE RESEARCH IN MOTION NO HAY SHARED, QUE HAGO?
Si no encuentras la ruta es que no haz instalado en Sistema Operativo de Blackberry en tu maquina, una vez que lo instalas es que se crean esas carpetas
EPA FREDDY, TE CUENTO QUE HICE TODOS LOS PASOS AL PIE DE LA LETRA PERO AL CONECTAR EL DISPOSITIVO NO SALE NINGUNA OPCION DE ACTUALIZACION. DESCONECTE EL INTERNET TOTALMENTE Y AUN NADA..
Verifica que la version sea mas nueva que la que tiene actualmente tu telefono
hola buenas noches yo tengo un blackberry pearl 8100 pero yo actualice el software y tengo 4.5 y yo quisiera instalar el nuevo blackberry messenger. me pueden ayudar para si lo puedo descargar para ese sistema operativo 4.5?
no encuentro la carpeta C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\Shared\Loader Files\ de mi blackberry es mas hago copy & paste ni aun asi
Hola
Tengo el Curve 8310
Se me borró el icono, segui los pasos, mi sistema operativo ahora es el v4.5.0.81,
Descargué el BB 5.0 con tu link, decomprimé el zip, eliminé el Vendor, copié el blackberry.axl, luego copié los archivos de 4.6 en la carpeta indicada; actualicé el BB con el Desktop Manager y nada….el icono todavia no me aparece.
Acabo de intentar otra vez desconectando el internet y tampoco funciona.
Qué mas puedo hacer?
Ok, parece que hiciste todo bien, pero te dijo el Desktop Manager que habia una actualizacion en tu maquina?
hola freddy, oye tengo el modelo curve 8330 pero este es cdma y no tienes ahi la nueva version ni la pagina de blackberry la tiene como hago en ese caso, tengo el icono borrado!
genial, funciono, gracias
hola freddy como estas men una pregunta no encuentro la carpeta del OS de mi blackberry curve 8310 porfa ayudame me toy volviendo loco =(
Estas seguro que la instalaste en tu maquina? solo tienes que hacer doble click y luego siguiente, siguiente, siguiente… como si instalaras un programa normal.
no se me actualiza el OTA :S … me aparece la actualizacion en el Desktop Manager pero cuando le doy para que se instale me dice q la actualizacion no es necesaria y no se me instala!.. que hago?
Intenta actualizar sin estar conectado a internet.